Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-10-08

Contact: support@motifold.app

1. Betalingen worden verwerkt door Paddle.com, onze Merchant of Record (verkopende partij). Terugbetalingen worden door Paddle gedaan naar je oorspronkelijke betaalmethode.
2. Niet tevreden met Motifold? Mail ons binnen 14 dagen na je aankoop en we betalen je terug.
3. Als al een onevenredig groot deel van de gekochte credits is gebruikt, kunnen we de terugbetaling weigeren of alleen het ongebruikte deel terugbetalen.
4. Maandelijkse credits vervallen aan het einde van de factuurperiode. Mislukte generaties worden teruggestort in de oorspronkelijke geldige periode.
5. Om een terugbetaling aan te vragen, mail je naar support@motifold.app met je bestelnummer. We reageren zo snel mogelijk.
6. Na een terugbetaling worden de terugbetaalde credits van je saldo afgehaald. Afbeeldingen die je al hebt gemaakt, blijven van jou.